5 viktige trinn for å effektivisere digital onboarding med API-er
API-er er ideelle for å skape en robust, moderne og digital onboarding-prosess. De gjør det mulig for bedrifter å utnytte eksterne API-er og automatisere onboardingprosessen.
For å hjelpe deg med å skape en ideell onboarding-prosess for API, har vi samlet noen viktige trinn nedenfor:
1. Definere mål
Å sette mål for API-integrasjon innebærer å definere de ønskede resultatene eller målene som integrasjonen skal oppnå. Et mål med API-integrasjonen kan for eksempel være å bygge en onboardingflyt som gjør det mulig for kunden å onboarde helt digitalt, i stedet for dagens prosess, der kunden må sende inn en søknad med fysisk post. Ved å sette klare mål før du starter integrasjonsprosessen, sikrer du at det valgte API-et er tilpasset virksomhetens behov og gir verdi.
2. Gjør undersøkelser
Før du bestemmer deg for et spesifikt API, er det viktig å gjøre grundige undersøkelser for å sikre at API-et tilbyr alt du trenger. I dette trinnet bør du løfte blikket og vurdere mer enn bare funksjonaliteten. Selv om funksjonaliteten er sentral, kan faktorer som sikkerhet og pålitelighet være avgjørende, spesielt hvis API-et ikke oppfyller dine standarder eller krav.
3. Test løsningen før lansering
Når du har valgt et API, er det viktig å teste det grundig før du går over til produksjonsmodus. Dette kan gjøres ved å sette det opp i et sandkassemiljø og sørge for at alt fungerer som ønsket. Dette vil bidra til å identifisere eventuelle problemer eller begrensninger og gi deg muligheten til å foreta nødvendige justeringer før du går live i produksjonsmodus.
4. Sett opp et sikkerhetssystem
API-er overfører ofte sensitive data som personopplysninger, økonomiske data og helseopplysninger. Uautorisert tilgang eller datainnbrudd kan få alvorlige konsekvenser for både enkeltpersoner og selskaper. Derfor er det viktig å etablere et robust sikkerhetssystem for å beskytte sensitive data, redusere risikoen, overholde regelverket og opprettholde tilliten.
5. Implementere en overvåkingsløsning
Når API-et er satt opp og fungerer, er det viktig å implementere en god overvåkingsløsning for å sikre at informasjonen du mottar, er korrekt. Et eksempel på en slik løsning er å sette opp en Webhook som fungerer autonomt og sender deg varsler når det skjer endringer i informasjonen du har valgt å overvåke. På denne måten sikrer du at du kun mottar den informasjonen du ønsker eller trenger.
Konklusjon
Ved å følge denne beste praksisen kan bedrifter effektivt ta i bruk API-er og utnytte mulighetene de gir til å strømlinjeforme driften, forbedre effektiviteten og øke forretningsverdien.
