5 viktige trinn for å effektivisere digital onboarding med API-er
API-er er ideelle å bruke når man ønsker å skape en robust, moderne og digital onboarding-prosess. De gjør det mulig for bedrifter å utnytte mulighetene i eksterne API-er og automatisere onboardingprosessen.
For å hjelpe deg med å skape en ideell onboarding-prosess for API, har vi samlet noen viktige trinn nedenfor:
1. Definere mål
Å sette mål for API-integrasjon innebærer å definere de ønskede resultatene eller målene som integrasjonen er ment å oppnå. Et mål med API-integrasjonen kan for eksempel være å bygge en onboardingflyt som gjør det mulig for kunden å onboarde helt digitalt, i stedet for dagens onboarding der kunden må sende inn en søknad med fysisk post. Ved å sette klare mål før du starter integrasjonsprosessen, sikrer du at det valgte API-et er tilpasset virksomhetens behov og gir verdi.
2. Gjør undersøkelser
Før du bestemmer deg for et spesifikt API, må du gjøre undersøkelser, slik at du vet at API-et tilbyr alt du er ute etter. I dette trinnet er det viktig å løfte blikket og se på mer enn bare funksjonaliteten til API-et. Selv om funksjonaliteten til API-et kan virke sentral, kan ting som sikkerhet og pålitelighet være avgjørende hvis det ikke oppfyller dine standarder eller krav.
3. Test løsningen før lansering
Når du har bestemt deg for et API, er det viktig å teste det grundig før du går over til produksjonsmodus. Dette kan gjøres ved å sette opp og bygge det i et sandkassemiljø og sørge for at alt fungerer slik du ønsker. Dette vil bidra til å identifisere eventuelle problemer eller begrensninger og gjøre det mulig å foreta nødvendige justeringer før du går over til produksjonsmodus og går live.
4. Sett opp et sikkerhetssystem
API-er overfører ofte sensitive data som personopplysninger, økonomiske data og helseopplysninger. Uautorisert tilgang eller datainnbrudd kan få alvorlige konsekvenser for enkeltpersoner og selskaper. Derfor er det viktig å etablere et godt sikkerhetssystem for å beskytte sensitive data, redusere risikoen, overholde regelverket og opprettholde tilliten.
5. Implementere en overvåkingsløsning
Når API-et er satt opp og fungerer, er det viktig å implementere en god overvåkingsløsning slik at informasjonen du mottar, er korrekt. Et eksempel på en overvåkningsløsning er å sette opp en Webhook som fungerer på egen hånd og sender deg varsler når det skjer endringer i informasjonen du har valgt å overvåke. På denne måten sikrer du at du kun mottar den informasjonen du ønsker eller trenger.
Konklusjon
Ved å følge denne beste praksisen kan bedrifter effektivt ta i bruk API-er og utnytte mulighetene de gir for å strømlinjeforme driften, forbedre effektiviteten og øke forretningsverdien.
