Sveas digitale bedriftsbank for gründere
Svea Bank samarbeidet med Roaring å lansere en digital bedriftsbank for gründere, med mål om å forenkle onboarding-prosessen. Ved å automatisere flyten kan kundene bli bankkunder på nett på under 10 minutter med BankID. Responsen har vært positiv, og brukerne har funnet løsningen brukervennlig og effektiv. Svea Bank planlegger å videreutvikle prosessen for å imøtekomme behovene til små bedrifter. Fokus er på å digitalisere og effektivisere den tidligere langsomme og manuelle prosessen, slik at banktjenester blir lett tilgjengelige for gründere. Denne automatiseringen sparer tid og ressurser for både banken og kundene.
Har du noen gang opplevd en prosess som tar altfor lang tid og inneholder for mange steg for deg som bruker? Å bli bankkunde, spesielt en bedriftskunde, er generelt en slik prosess. Flere skjemaer å fylle ut, skrive ut og sende, manuell håndtering og vurdering av søknaden din, oppfølgingsspørsmål, listen fortsetter. Prosessen oppleves vanligvis som en frustrerende evighet, som er tidkrevende og utsatt for churning.
Ved hjelp av Roaring sine tjenester lanserte Svea Bank en ny digital bedriftsbank for gründere. Målet var å forenkle og forbedre hverdagen til små bedrifter slik at de kan bruke mer tid på sin kjernevirksomhet og mindre på bankkontorbesøk, byråkrati og skjemaer. Med en helautomatisert og digitalisert flyt har bedrifter nå muligheten til å bli kunder på nett på under 10 minutter med BankID.
Victor Ramström, administrerende direktør i Svea Bank
– Vi så behovet for en enkel og fleksibel digital bedriftsbank. Ved hjelp av Roaring , har vi vært i stand til å automatisere onboarding-flyten, noe som betyr at du raskt og uten problemer kan bli kunde i den nye digitale bedriftsbanken. Ingen flere skjemaer å fylle ut eller lange behandlingstider! Sier Victor Ramström, administrerende direktør i Svea Bank
Responsen fra brukerne har vært svært positiv, med tilbakemeldinger fra kunder som tyder på at løsningen er så brukervennlig som de kunne ha håpet på.
– Den digitale banken har virkelig overgått forventningene og responsen fra nye kunder og potensielle kunder har vært overveldende. Vi får blant annet tilbakemeldinger på at det er enkelt å bli kunde og bruke banken, som var det vi var ute etter. Men vi er ikke ferdige enda og ser frem til å videreutvikle prosessen.
Victor forteller at det ikke er produktene i seg selv som er innovative, men hvor enkle de er å bruke og komme i gang med i den nye digitale banken.
– Dette er egentlig standardtjenester. Men det er det kundene trenger. Forskjellen er at vi har digitalisert en tidligere treg og manuell prosess og gjort disse tjenestene tilgjengelige for flere gründere. 96 prosent av alle bedrifter har færre enn ti ansatte, så det må være en måte å bygge en god bank for dem på. Det tror vi at vi har fått til nå.
– Hos en tradisjonell bank må du ofte oppsøke en bankfilial for å bli bedriftskunde og da har banken en manuell prosess for å sikre at du får tilgang til tjenestene du trenger. Prosessen krever verdifull tid fra gründeren, koster banken mye penger og tar unødvendig lang tid å komme i gang som bedriftskunde. Dette er grunnen til at vi ønsket å automatisere hele onboarding-flyten. Dette frigjør tid til å fokusere på å hjelpe kunden med viktigere ting og kunden til å fokusere på sin kjernevirksomhet. sier Victor.
Svea Bank er en del av Svea Ekonomi, som i dag har mer enn 2000 ansatte og omsetning på over 2,7 milliarder SEK. Svea Bank tilbyr finansielle løsninger og standard banktjenester for bedrifter.
