Digitalisering etter Covid-19
Siden Covid-19 brøt ut, har vi måttet utvikle oss og tilpasse oss en mye mer digitalisert verden. Det er derfor ingen hemmelighet at digitaliseringsnivået i samfunnet har økt raskt.
Endringene var tydeligst i næringslivet, der det plutselig ble viktigere å utnytte moderne teknologi, bruke mer penger på datasikkerhet og endre prioriteringene. Men hva betyr dette for digitaliseringens fremtid?
Tilpasning til endringer under pandemien
Ifølge en undersøkelse utført av McKinsey har produkter og tjenester som enten er helt eller delvis digitaliserte, hatt en global adopsjonsakselerasjon på flere år under pandemien.
Undersøkelsen viser også at selskapene reagerte på pandemien ved å øke bruken av avansert teknologi i drift og beslutningstaking. En prosess som ble gjennomført ca. 96 % raskere enn de tidligere hadde trodd var mulig.
Da selskapene ble spurt om hvorfor de ikke hadde gjennomført disse endringene før pandemien, svarte over halvparten av respondentene at endringene rett og slett ikke sto øverst på virksomhetens prioriteringsliste.
I tillegg svarte nesten en tredjedel av alle respondentene i B2B-bransjer at frykten for kundemotstand var en barriere for implementeringen av nye endringer. En antakelse som nå ser ut til å være feil, med tanke på den stadig raskere teknologiadopsjonen.
Endring av tankesett
Undersøkelsen viser også at synet på teknologiens strategiske betydning har endret seg enormt i løpet av Covid-19. 30 % fokuserte på å modernisere kjerneteknologien for å holde tritt med konkurrentene, 38 % investerte mer i teknologi for å gjøre den til et konkurransefortrinn, og 19 % omorganiserte hele virksomheten rundt digital teknologi.
Innsikten fra denne undersøkelsen viser at et flertall av respondentene tror på varige endringer som økte utgifter og økt bruk av avansert teknologi i driften når pandemien nærmer seg slutten.
Resultatene fra studien er klare indikasjoner på at en dreining mot "digitalt først" i ulike forretningssammenhenger ikke bare har kommet og tatt over, men er kommet for å bli.
Det viktigste å ta med seg
Nye kundebehov har skapt nye digitale vaner. Forventninger om 100 % digitale, sømløse og intuitive opplevelser er i ferd med å bli normen innen B2B, B2C og alt derimellom.
Ved å utnytte teknologi til å forbedre interne og eksterne forretningsprosesser kan du raskt oppnå bedre resultater.
Nå er det på tide å omstille seg og tenke stort for å tilpasse forretningsdriften til de nye digitale forventningene. Trinn én for å muliggjøre digitalisering og automatisering? Digital datainput!
